Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy online

Zgodnie z § 20a ustawy nr 108/2024 Dz.U. o ochronie konsumentów, konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość również za pośrednictwem funkcji online dostępnej na stronie internetowej sprzedawcy. Sprzedawca udostępnia łatwo dostępną i widoczną funkcję „Odstąpienie od umowy tutaj” przez cały okres odstąpienia od umowy, która znajduje się w prawym dolnym rogu strony internetowej. Konsument może skorzystać z tej funkcji, aby złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedawca niezwłocznie przekaże konsumentowi potwierdzenie odbioru oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, zawierające datę i godzinę jego otrzymania.

Możesz również zażądać odstąpienia od umowy, wypełniając formularz.

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu towaru w terminie 14 dni.
Kupujący jest zobowiązany zwrócić towar w stanie nieuszkodzonym, nieuszkodzonym i bez śladów użytkowania.
Kupujący nie może odstąpić od umowy, np. w przypadku towarów higienicznych, które zostały dostarczone kupującemu w zapieczętowanym opakowaniu ochronnym, a kupujący wyjął je z tego opakowania.
Zwrot ceny zakupu, łącznie z kosztami wysyłki, zostanie dokonany na rzecz kupującego w ten sam sposób, nie później niż w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru do sprzedawcy.

Przeczytaj TUTAJ instrukcję dotyczącą korzystania z prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

Pełna treść oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się w Regulaminie.

Aby odstąpić od umowy - dokonać zwrotu towaru prosimy o wypełnienie poniższego formularza.
Podpisany formularz należy przesłać e-mailem lub pocztą na adres firmy.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy: ODSTĄPIENIE OD UMOWY